Muito se tem dito sobre o papel da TI na sociedade e geralmente quando pensamos nisso, temos a tendência de analisar TI no contexto do tempo presente, o que pode levar a uma análise bastante precária.
Mas afinal, o que é TI? Uma definição simplória seria: TI é a tecnologia que trata da informação. Mas, o que é tecnologia?
Uma boa definição seria: conjunto de técnicas, conhecimentos, métodos, materiais, ferramentas e processos utilizados para atender a uma necessidade, ou seja, resolver um problema ou facilitar a obtenção de sua solução. Na Era da Informação a tecnologia provê o armazenamento, processamento e comunicação da informação.
Sem o uso de tecnologia o homem supria suas necessidades de sobrevivência, de relacionamento e de capacitação com o que havia disponível na natureza, mas ao que parece, isso não era suficiente para ele. O homem foi criado com uma necessidade de mais alto nível: a necessidade de realização e por isso havia em seu espírito a ânsia pela possibilidade de criar. Mas criar o quê? Ora, criar técnicas, conhecimentos, métodos, materiais, ferramentas e processos para atender suas necessidades materiais, emocionais e intelectuais, ou seja, para resolver seus problemas ou facilitar a obtenção de soluções.
Naturalmente que nos primórdios da civilização, a tecnologia prestava-se ao atendimento de necessidades de sobrevivência, como as fisiológicas e de segurança, mas com a sua evolução, a tecnologia passou a atender necessidades de mais alto nível como relacionamento, capacitação e realização, que requerem o uso intensivo de informação.
Sob essa perspectiva, o papel da TI é prover sustentação para que o homem possa suprir suas necessidades em todas as dimensões humanas.
Desta forma o homem cria tecnologias para que produza, interaja, aprenda e crie a fim de ter uma vida melhor e para que ele proveja, interceda, ensine e inspire outros para que tenham uma vida melhor.
Da mesma forma que TI pode ser altamente benéfica ao prover sustentação para que o homem supra suas próprias necessidades em todas as dimensões humanas e as necessidades dos outros, TI pode ser altamente maléfica na medida em que pode dar sustentação para que o homem venha a tentar satisfazer as suas necessidades com a dimensão humana incorreta.
TI é um instrumento que pode muito bem ser usado para o mal e dada a sua abrangência, o seu alcance, sua capacidade de suportar grandes volumes de informação e suas vulnerabilidades essa malignidade pode alcançar grandes proporções.
TI pode ser um instrumento bastante eficiente para dar sustentação as corporações e toda a sociedade, porém necessita-se de atenção especial a incidência de fraudes, estelionato, invasão de privacidade, pornografia, pedofilia, assédio, falsidade ideológica, boatos, trotes, intrusões e uma série de delitos sejam realizados com pequenas chances de rastreamento. Além disso, muitas pessoas sentem-se tentadas a envolver-se em relacionamentos virtuais para os quais direcionam suas energias em detrimento de relacionamentos reais. Outras empregam todo o seu tempo em entretenimento, como games, vídeo clips, filmagens, chats, com prejuízo de seu desenvolvimento profissional e de suas relações sociais. Esses comportamentos podem se transformar em vícios difíceis de serem revertidos.
Muitos outros perigos e problemas podem ser relacionados ao desenfreado desenvolvimento tecnológico. Resta ao homem saber administrar o impacto de TI com sabedoria de forma a usufruir satisfatoriamente de seus benefícios.
É o senso de missão e o conjunto de princípios que cada indivíduo forma ao longo da vida que direciona este tremendo recurso para o bem ou para o mal.
